عطیات کی واپسی و منسوخی کی پالیسی

عطیات کی واپسی و منسوخی کی پالیسی

Refund & Cancellation Policy

مؤثر تاریخ: 28 اکتوبر 2026

یہ پالیسی معہد الخلیل الاسلامی کی ویب سائٹ (maahadulkhalil.com اور donate.maahadulkhalil.com) کے ذریعے دیے گئے تمام عطیات پر لاگو ہوتی ہے۔

1۔ عطیات کی نوعیت

تمام عطیات (زکوٰۃ، صدقات، عمومی عطیات وغیرہ) رضاکارانہ ہیں۔ ادائیگی مکمل ہونے کے بعد عطیہ عام طور پر واپس نہیں کیا جاتا، کیونکہ رقم ادارے کی تعلیمی، رفاہی اور دعوتی خدمات میں صرف کر دی جاتی ہے۔

2۔ کن صورتوں میں رقم واپس ہوگی

  • غلطی سے مطلوبہ رقم سے زیادہ رقم ادا ہو گئی ہو۔
  • ایک ہی عطیہ تکنیکی خرابی کی وجہ سے دو یا زیادہ بار کٹ گیا ہو۔
  • آپ کا کارڈ آپ کی اجازت کے بغیر استعمال ہوا ہو۔

3۔ واپسی کی درخواست کا طریقہ

ادائیگی کی تاریخ سے 7 دن کے اندر نیچے دیے گئے ای میل یا فون پر رابطہ کریں اور یہ تفصیلات فراہم کریں: نام، ادائیگی کی تاریخ، رقم، اور ٹرانزیکشن / آرڈر نمبر۔ درخواست کی جانچ کے بعد آپ کو نتیجے سے آگاہ کیا جائے گا۔

4۔ رقم کی واپسی کیسے ہوگی

منظور شدہ رقم صرف اسی کارڈ / اسی ذریعے پر واپس کی جائے گی جس سے ادائیگی کی گئی تھی، اور کارڈ کی ادائیگی کی واپسی صرف بینک کے پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے ہوگی۔ نقد یا کسی دوسرے اکاؤنٹ میں رقم واپس نہیں کی جاتی۔ رقم آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہونے کا وقت آپ کے بینک کے طریقۂ کار پر منحصر ہے۔

5۔ منسوخی

ادائیگی مکمل ہونے سے پہلے آپ بینک کے ادائیگی والے صفحے پر کسی بھی وقت عمل منسوخ کر سکتے ہیں؛ اس صورت میں کوئی رقم نہیں کٹتی۔ ادائیگی مکمل ہو جانے کے بعد منسوخی کی درخواست اوپر والے طریقے (نمبر 3) کے مطابق ہوگی۔

6۔ رابطہ

Refund & Cancellation Policy

Effective date: 28 October 2026

This policy applies to all donations made through the website of Maahad ul Khalil Al Islami (maahadulkhalil.com and donate.maahadulkhalil.com).

1. Nature of donations

All donations (Zakat, Sadaqah, general donations, etc.) are voluntary. Once a payment is completed, a donation is generally not refundable, as funds are applied to the institute’s educational, welfare and dawah services.

2. When a refund is given

  • An amount higher than intended was paid by mistake.
  • The same donation was charged twice or more due to a technical error.
  • Your card was used without your authorisation.

3. How to request a refund

Contact us within 7 days of the payment date using the details below, with your name, payment date, amount and transaction / order number. We will review the request and inform you of the outcome.

4. How refunds are paid

Approved refunds are made only to the same card / payment method used for the original payment, and card refunds are processed only through the bank’s payment gateway. Refunds are not made in cash or to any other account. The time for the amount to appear in your account depends on your bank.

5. Cancellation

You may cancel at any time on the bank’s payment page before the payment is completed; no amount is charged in that case. After completion, cancellation requests follow section 3.

6. Contact